Política de Envio e Prazos

Na Pisada Forte, acreditamos que a experiência começa desde o momento em que você faz o pedido — porque cada detalhe, do preparo à entrega, faz parte do nosso compromisso com qualidade, conforto e confiança.

Por isso, criamos uma política de envio clara e transparente, para que você acompanhe cada etapa com total tranquilidade.

📦 Preparação e Envio do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o prazo para separação, conferência e postagem é de até 2 dias úteis.
Durante esse período, nossos produtos passam por uma checagem de qualidade e são embalados com todo o cuidado para garantir que cheguem até você em perfeito estado.

O prazo de entrega começa a contar a partir da data da postagem e varia conforme a localidade e o método de envio escolhido.
Oferecemos frete econômico e frete expresso, para que você possa escolher a opção que melhor se encaixa nas suas necessidades.

Todas as entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, e cada pedido recebe um código de rastreamento enviado por e-mail assim que é despachado — permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

🏠 Informações de Entrega

Para garantir uma entrega sem imprevistos, é fundamental preencher corretamente os dados de envio, incluindo:

  • Nome completo

  • Endereço completo

  • Número da residência/apartamento

  • Complemento (se houver)

  • CEP correto

Informações incorretas ou incompletas podem gerar atrasos, devoluções ou até a impossibilidade de entrega.
Caso isso ocorra, nossa equipe entrará em contato para ajudar na correção, mas um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

Se a entrega não for concluída por ausência no local ou outros motivos logísticos, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou direcionar o pedido para retirada em uma agência próxima.
Recomendamos acompanhar o rastreamento com frequência para evitar contratempos.

⏰ Prazos e Ocorrências Especiais

Durante períodos de grande volume — como promoções, feriados ou datas comemorativas —, os prazos de separação e entrega podem sofrer leves variações.
Mesmo assim, a Pisada Forte se compromete a manter agilidade e comunicação clara em todas as etapas.

Em casos de força maior, como greves, bloqueios, desastres naturais ou condições climáticas extremas, informaremos imediatamente o ocorrido e daremos todo o suporte necessário.

📦 Recebimento e Conferência

No momento do recebimento, verifique sempre as condições da embalagem.
Se ela estiver violada, amassada ou danificada, recuse a entrega e entre em contato com nossa equipe imediatamente.
Caso perceba algum problema após o recebimento, o prazo para notificação é de até 48 horas.

💛 Nosso Compromisso

Mais do que vender calçados, a Pisada Forte entrega conforto, resistência e confiança.
Cada par é preparado com cuidado para chegar até você pronto para acompanhar suas melhores jornadas — no trabalho, no dia a dia ou em qualquer caminho que escolher trilhar.

Nosso propósito é garantir que cada entrega represente a verdadeira experiência Pisada Forte: firme, confiável e feita com dedicação.